Termeni și Condiții
1. DEFINITII SI TERMENI
Site-ul www.drdaissasuciu.ro este proprietatea Suciu Gabriela Aissa Cabinet Individual de Psihologie, cu sediul social in Cluj, Jud. Cluj-Napoca, Str. Augustin Presecan, Nr. 1A, inregistrata la Colegiul Psihologilor sub nr. 1CJ9468, CUI 43001441, denumita in cele de urmeaza Suciu Gabriela Aissa Cabinet Individual de Psihologie sau vanzator.
Folosirea site-ului www.drdaissasuciu.ro presupune acceptarea prezentului Termeni si Conditii de catre utilizator.
Vanzator – Suciu Gabriela Aissa Cabinet Individual de Psihologie
Cumparator – orice persoană fizica care efectueaza o comanda online pe acest site sau telefonic, avand potrivit legislatiei in vigoare calitatea de consumator
Site – domeniul www.drdaissasuciu.ro
Cont – sectiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite cumparatorului transmiterea comenzii si care contine informatii despre cumparator, precum si istoricul cumparatorului in site.
Comanda – un document electronic ca forma de comunicare intre vanzator si cumparator prin care cumparatorul transmite vanzatorului, prin intermediul site-ului, prin parcurgerea etapelor tehnice necesare, intentia sa de a achizitiona produse de pe site in conditiile prevazute de Termeni si Conditii.
Produs(e) – orice bun comercializat de vanzator pe acest site, solicitat de cumparator prin comanda, care urmeaza a fi livrat de catre vanzator, cumparatorului in conditiile prevazute in Termeni si Conditii, ca urmare a contractului incheiat, pe teritoriul Romaniei.
Contract – reprezinta contractul la distanta incheiat intre cumparator si Suciu Gabriela Aissa Cabinet Individual de Psihologie, in conformitate cu Termenii si Conditiile acceptate de cumparator, fara prezenta fizica simultana a vanzatorului si a cumparatorului.
Continut – reprezinta (1) toate informatiile de pe site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic; (2) continutul oricarui e-mail trimis cumparatorilor de catre vanzator prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil; (3) orice informatie comunicata cumparatorului prin orice mijloc de catre un angajat/colaborator al vanzatorului, conform informatiilor de contact; (4) informatii legate de produsele si/sau tarifele practicate de vanzator intr-o anumit perioada; (5) date referitoare la vanzator.
Newsletter – mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv posta electronica (e-mail, SMS) asupra produselor si/sau a promotiilor desfasurate de vanzator intr-o anumita perioada, fara niciun angajament din partea vanzatorului cu referire la informatiile continute de acesta.
REPUTATIA este un drept care apartine si unei persoane juridice. In consecinta, prin raportare la prevederile art. 257 Cod civil, persoana juridica Suciu Gabriela Aissa Cabinet Individual de Psihologie va solicita apararea reputatiei sale si daune morale in cazul unor prejudicii si atingeri aduse imaginii sale.
2. INFORMATII GENERALE
Imaginile publicate pe site sunt conforme cu realitatea, insa uneori nuantele culorilor produselor pot sa difere usor, ca urmare a procesului de executie al fotografiilor sau a setarilor monitorului tau. Clientii www.drdaissasuciu.ro vor fi intotdeauna informati daca un produs este sau nu este in stoc si in cat timp va ajunge la ei. Aceste informatii vor fi transmise prin e-mail sau telefon. Imaginile cu produsele, ofertele, preturile si concursurile pot fi schimbate in prealabil, fara o notificare specifica.
3. PROPRIETATEA – DREPTURI DE AUTOR
Utilizarea site-ului www.drdaissasuciu.ro (incluzand vizitarea si cumpararea produselor) implica acceptarea anumitor termeni si conditii de utilizare, evident, sub forma unui contract legal intre utilizator si Suciu Gabriela Aissa Cabinet Individual de Psihologie, de aceea, se recomanda citirea cu atentie a paragrafelor urmatoare.
Vizitarea sau cumpararea produselor de pe site-ul www.drdaissasuciu.ro implica in mod automat, acceptarea acestor termeni si conditii. De asemenea, folosirea oricaror alte servicii curente sau viitoare furnizate de Suciu Gabriela Aissa Cabinet Individual de Psihologie, implica acceptarea acelorasi termeni si conditii.
Intregul continut al site-ului www.drdaissasuciu.ro este protejat conform legii dreptului de autor si legilor privind drepturile de proprietate intelectuala. Folosirea fara acordul scris al Suciu Gabriela Aissa Cabinet Individual de Psihologie a oricaror elemente apartinand site-ului www.drdaissasuciu.ro se pedepseste conform legilor in vigoare.
Societatea NU confera dreptul utilizatorului de a modifica partial sau integral site-ul web, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, vinde sau exploata site-ul in orice alta maniera fara acordul societatii. Vizitatorul / Clientul nu va modifica, copia, distribui, transmite, afisa, publica, reproduce, acorda licente, crea produse derivate, transfera sau vinde orice fel de informatie sau servicii obtinute de pe sau prin intermediul acestui site web.
Continutul prezentului site, inclusiv, dar fara a se limita la logo, reprezentari stilizate, simboluri, imagini, fotografii, continut texte si altele asemenea, sunt proprietatea exclusiva a Suciu Gabriela Aissa Cabinet Individual de Psihologie. Este nepermisa copierea, distribuirea, publicarea, modificarea, completarea, utilizarea, expunerea, includerea, legarea, transmiterea, indepartarea insemnelor, fotografiilor, imaginilor, bucatilor de text, afisarea, vinderea, etc, a continutului, datelor, informatiilor, fotografiilor sau altor informatii gasite pe site, fara permisiunea expresa acordata in scris de catre Suciu Gabriela Aissa Cabinet Individual de Psihologie.
Niciun Client nu dobandeste, prin utilizarea si accesarea site-ului vreun drept sau vreo licenta de utilizare a vreuneia dintre informatiile de pe site. Niciun client nu are dreptul de a utiliza un dispozitiv automat sau manual pentru a monitoriza materialele disponibile pe site.
4. CLIENTII
CONFIDENTIALITATE SI PROTECTIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Clientul are obligatia de a pastra confidentialitatea asupra informatiilor despre care a luat la cunostinta cu ocazia accesarii si utilizarii site-ului, precum si cu ocazia comunicarilor transmise pe parcursul inregistrarii, autentificarii, plasarii si onorarii comenzilor si alte asemenea aspecte in legatura cu utilizarea site-ului. Clientului ii este interzis sa dezvaluie catre terti raporturile sale cu Suciu Gabriela Aissa Cabinet Individual de Psihologie, fara consimtamantul expres al societatii, oferit in prealabil in scris.
Transmiterea de catre Client de informatii sau materiale prin intermediul acestui site, idei, concepte, know-how, tehnici, etc. ne ofera acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste materiale sau informatii.
Disponibilitatea unui produs in stoc, fie ca face parte dintr-o promotie sau nu, este anuntata prin email dupa plasarea comenzii de catre Client.
www.drdaissasuciu.ro are o politica stricta de respectare a confidentialitatii datelor clientilor.
Prin accesarea site-ului si a produselor noastre, Suciu Gabriela Aissa Cabinet Individual de Psihologie prelucreaza datele dvs. cu caracter personal necesare indeplinirii scopurilor pentru care aceste date au fost solicitate si stocate. In ceea ce priveste drepturile dvs. in calitate de persoana vizata astfel cum sunt ele garantate de Regulamentul 2016/679/UE privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date va rugam sa accesati Politica de Securitate pusa la dispozitie si celelalte masuri implementate pentru garantarea drepturilor dvs.
5. INFORMATII PRODUSE SI PRETURI
Preturile afisate in cadrul site-ului www.drdaissasuciu.ro sunt in RON. Preturile afisate sunt valabile la momentul accesarii paginii unde acestea sunt afisate, Suciu Gabriela Aissa Cabinet Individual de Psihologie rezervandu-si dreptul de a le modifica oricand, fara niciun preaviz sau notificare.
Prin efectuarea unei comenzi pe site-ul www.drdaissasuciu.ro va obligati irevocabil sa platiti contravaloarea produselor comandate. In acest sens va informam ca, in cadrul procedurii de inregistrare a comenzilor dumneavoastra, veti fi redirectionati catre site-urile colaboratorilor nostri in vederea colectarii datelor necesare platii.
Ne rezervam dreptul de a percepe taxe de transport pentru refuzul si neridicarea coletelor de catre consumatori.
6. INREGISTRAREA CA UTILIZATOR
Prin inregistrarea unei comenzi pe site, cumparatorul isi da acordul in sensul utilizarii formei de comunicare aleasa de catre vanzator pentru intreg ansamblul operatiunilor comerciale (telefon sau e-mail).
In urma efectuarii comenzii pe site, cumparatorul va primi din partea vanzatorului un e-mail de confirmare a comenzii, expediat la adresa de e-mail specificata odata cu plasarea comenzii. Acest e-mail de confirmare a plasarii comenzii nu reprezinta acceptarea comenzii efectuate.
In situatia in care produsul/produsele comandate nu se afla in stocul vanzatorului, acesta va notifica cumparatorul in acest sens, urmand sa ii propuna celui din urma produse similare. In cazul unui refuz din partea cumparatorului cu privire la achizitia unui alt produs in locul celui indisponibil, vanzatorul va returna acestuia suma achitata, daca este cazul.
Plasarea comenzii se realizeaza prin parcurgerea urmatorilor pasi:
Completezi formularul de comanda cu datele tale, datele de livrare, selectezi numarul de bucati si apesi butonul Finalizare comanda. Plata se va face prin ramburs.
PLATI SI LIMITARI
Suciu Gabriela Aissa Cabinet Individual de Psihologie incearca, in cadrul site-ului, sa ofere clientilor sai o descriere cat mai detaliata asupra produselor sale, insa nu garanteaza ca descrierea produselor sau orice alt continut al site-ului www.drdaissasuciu.ro este completa sau total lipsita de erori. De asemenea Suciu Gabriela Aissa Cabinet Individual de Psihologie nu isi asuma responsabilitatea pentru nici un tip de pierderi cum ar fi: pierderi de date, profituri pierdute, imposibilitatea de a utiliza datele de pe acest site, modificari fara anuntarea in prealabil ale datelor, preturilor sau structurii site-ului.
Vanzatorul va emite catre Client o factura pentru produsele livrate. In acest sens, Clientul are obligatia de a furniza Vanzatorului toate informatiile necesare emiterii facturii, conform legislatiei in vigoare. Factura va fi comunicata Clientului in format electronic si in format tiparit, la cerere.
7. POLITICA DE LIVRARE
Produsele se livreaza de catre vanzator, direct la domiciliul cumparatorului / adresa specificata de acesta.
Transportul se asigura prin firma de curierat SameDay.
Taxa de transport oriunde in tara este de 18 RON.
Termenul estimativ de livrare al produselor sau serviciilor comercializate 2-5 zile lucratoare.
8. TRANSPORT GRATUIT
PENTRU DIFERITE PERIOADE DE TIMP, PENTRU CUMPARATURI DE 400 LEI.
Expedierea comenzii pentru produsele aflate in stoc se va realiza in termen de 24 ore de la confirmarea comenzii, prin email. Comanda ar trebui sa ajunga la dumneavoastra in termen de maxim 2 – 5 zile lucratoare de la data confirmarii comenzii. Acest termen poate fi modificat de imprejurari independente de vointa noastra, fara a depasi un termen de 30 zile lucratoare, calculat de la data preluarii comenzii dumneavoastra sau ducerea la anularea comenzii.
Expedierea comenzii pentru produsele precomandate se va realiza in termen de 2-3 saptamani, de la confirmarea comenzii prin e-mail.
Comanda va fi expediata in ambalaje care sa asigure securitatea transportului. Raspunderea pentru orice deteriorare cauzata in timpul transportului produsului, coletului sau pachetului trimis de catre noi, revine transportatorului conform legislatiei locale in vigoare.
Ne rezervam dreptul de a percepe taxa de transport pentru coletele refuzate /neridicate, care au fost initial confirmate.
9. PROCEDURA DE REZOLVARE A RECLAMATIILOR
Orice nemultumire legata de accesarea, utilizarea, inregistrarea pe site-ul nostru, efectuarea unei comenzi, aspecte legate de comanda efectuata si alte asemenea, ne va fi comunicata direct, fie telefonic, la NR DE TELEFON 0740524930, fie prin email la adresa office@drdaissasuciu.ro.
Nemultumirea dvs va fi inregistrata si veti primi un raspuns in scris, pe adresa de email mentionata cu ocazia aducerii la cunostinta noastra a nemultumirii dvs, in termen de cel mult 3 zile lucratoare.
Clientul declara ca este de acord sa nu faca publice aceste nemultumiri (pe retelele de socializare, media, discutii la petreceri private sau in orice alta modalitate) sub rezerva suportarii daunelor cauzate pentru prejudiciul de imagine adus Companiei prin aceste actiuni.
10. MODIFICARI ALE TERMENILOR SI CONDITIILOR
Suciu Gabriela Aissa Cabinet Individual de Psihologie isi rezerva dreptul, de a efectua schimbari in orice moment cu privire la continutul site-ului www.drdaissasuciu.ro , politica, termenii si conditiile de utilizare, fara a fi necesara o notificare prealabila catre utilizatori in acest sens, desi vom fi atenti sa anuntam clientii despre aceste modificari.
Utilizatorul site-ului www.drdaissasuciu.ro are obligatia de a verifica in mod regulat termenii si conditiile de utilizare. In cazul in care nu este de acord cu modificarile aduse acestora de catre Suciu Gabriela Aissa Cabinet Individual de Psihologie, va inceta utilizarea site-ului. Daca utilizatorul continua sa foloseasca site-ul, se considera ca este de acord cu modificarile efectuate.
11. RASPUNDEREA CONTRACTUALA
Prin utilizarea siteului si plasarea comenzii cu datele solicitate, Clientul isi asuma raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii datelor de Cont si pentru gestionarea accesarii comenzii, fiind responsabil in conditiile legii de activitatea derulata prin intermediul Contului sau.
Prin accesarea site-ului, crearea Contului, utilizarea site-ului, plasarea comenzilor, etc. Clientul accepta in mod expres si neechivoc Termenii si Conditiile site-ului in ultima sa versiune comunicata in cadrul site-ului. Ulterior crearii Contului, utilizarea continutului echivaleaza cu acceptarea modificarilor intervenite asupra Termenilor si conditiilor site-ului si/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor si Conditiilor Site-ului. Clientul este responsabil pentru verificarea versiunii finale a Termenilor si Conditiilor ori de cate ori utilizeaza site-ul.
Acceptarea Termenilor si Conditiilor site-ului se confirma prin bifarea checkboxului corespunzator din site si/sau prin trimiterea Comenzii si/sau prin efectuarea unei plati online.
Nu ne asumam responsabilitatea pentru daune de orice fel pe care Clientul sau orice alta terta persoana le-ar putea suferi ca rezultat al indeplinirii de catre noi a oricareia dintre obligatiile noastre conform Comenzii si nici pentru daune care ar putea rezulta din utilizarea Bunurilor dupa livrare si cu atat mai putin pentru pierderea acestora.
Nu putem fi tinuti responsabili pentru daune aduse calculatorului dumneavoastra sau virusi care ar putea sa va infecteze calculatorul sau alt echipament ca urmare a accesarii, utilizarii de catre dumneavoastra sau navigarii pe site-ul nostru sau descarcarea de catre dumneavoastra a vreunui continut, informatie, materiale, date, text, imagini, video sau audio de pe site-ul nostru.
12. GARANTII
Accesul pe site-ul www.drdaissasuciu.ro poate fi uneori restrictionat pentru lucrari de mentenanta sau actualizare a site-ului.
Produsele de pe site-ul www.drdaissasuciu.ro respecta toate standardele de calitate si siguranta in vigoare, acestea fiind achizitionate numai de la furnizori autorizati.
Daca coletul ajunge la dumneavoastra in stare necorespunzatoare, va rugam sa ne contactati pentru a rezolva eventualele probleme.
Repararea sau inlocuirea produselor va fi realizata intr-un termen care nu poate depasi 15 zile calendaristice de la data la care cumparatorul a adus la cunostinta vanzatorului lipsa de conformitate a produsului sau a predat produsul vanzatorului, in conditiile art. 16 din Legea nr. 449/2003.
Pana la proba contrara, lipsa de conformitate aparuta in termen de 6 luni de la livrarea produsului se prezuma ca a existat la momentul livrarii acestuia, cu exceptia cazurilor in care prezumtia este incompatibila cu natura produsului sau a lipsei de conformitate.
13. GARANTIA DE SCHIMB
– SCHIMBAREA PRODUSELOR ACHIZITIONATE DE PE www.drdaissasuciu.RO ESTE GRATUITA IN TERMEN DE 14 ZILE CALENDARISTICE DE LA ACHIZITIONARE, EXCEPTIE FACAND COSTURILE DE TRANSPORT.
Schimbarea este valabila doar daca:
– solicitarea de schimbare se face in termen de 14 zile calendaristice de la achizitionarea produsului.
– ambalajul nu a fost deteriorat.
– produsul a fost achizitionat de pe www.drdaissasuciu.ro
– daca produsul returnat este deteriorat, are semne clare de uzura si nu poate fi vandut ca produs nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru a acoperi diferenta de pret dintre un produs nou si un produs deja utilizat, in cazul in care nu ne permite recomercializarea lui, ne rezervam dreptul de a refuza produsul.
14. POLITICA DE RETUR
Dacă ati cumparat un produs on-line, aveti de asemenea dreptul de a anula si returna comanda in termen de 14 zile calendaristice din momentul ridicarii coletului.
Cum procedezi?
Trimite solicitarea de retur/schimb pe e-mail la office@drdaissasuciu.ro cu numele complet, nr comanda si motivul returului.
Completeaza formular-retur-drdaissasuciu.
Contactati orice firma de curierat doriti (nu posta!), achitati transportul (transportul este achitat de noi numai in cazul in care produsul ajunge defect sau va trimitem un alt produs decat cel comandat) si trimiteti coletul la adresa noastra: Strada Augustin Presecan nr.1A, bloc C, ap.2, Cluj-Napoca, Cluj, 0740524930.
Transferul banilor se realizeaza in maxim 14 zile calendaristice, din momentul in care produsul a ajuns la noi.
Clientii care nu sunt multumiti de produs il pot returna si/sau pot alege un alt produs in limita contravalorii produsului returnat, cu respectarea termenilor si conditiilor de mai jos. Nu vor fi acceptate pentru returnare produsele care vor fi desigilate, lipsa etichetelor sau a ambalajelor originale. Inainte de a returna produsele, clientii trebuie sa notifice prealabil comerciantul in scris catre adresa de e-mail office@drdaissasuciu.ro, unde vor specifica urmatoarele:
– produsul/produsele pe care doresc sa le returneze
– motivul returului
– optiunea inlocuirii sau rambursarii sumei
– inlocuirea/ procedura de schimb se face contra cost – 36 lei.
Pentru a valida situatia de retur, va rugam sa respectati urmatoarele:
Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeasi stare in care le-ai primit.
Nu pot fi returnate conform legii urmatoarele produse: produse deteriorate intentionat, produse uzate/folosite.
Nu se accepta produsele asupra carora au fost efectuate interventii neautorizate, cele care prezinta urme de uzura sau folosire excesiva, zgarieturi, lovituri, rupturi, produsele carora le lipsesc accesorii.
Returul se face in ambalajul original, cu etichetele initiale intacte, certificatul de garantie in original (daca a fost emis de producator/ distribuitor) si toate documentele cu care a fost livrat produsul.
Daca produsele de returnat au fost insotite de eventuale cadouri, trebuie returnate si acestea (un nou produs, voucher cadou sau transport gratuit).
In cazul in care produsul este, totusi, returnat cu urme de deteriorare (pe care nu le-ati anuntat), ne rezervam dreptul sa refuzam returnarea banilor sau sa facem returnarea partiala a platii + alte costuri de transport initial (taxa pentru readucerea in stadiul initial al produsului).
Returnarea platilor prin transfer bancar, se face tot prin transfer bancar, in acelasi cont.
In cazurile in care vi s-a livrat un produs diferit, incomplet sau neconform, daca va regasiti in unul din aceste cazuri mentionate va recomandam sa ne contactati imediat prin email la office@drdaissasuciu.ro atasand si poze relevante cu problema constatata. Costul de transport pentru retur este suportat de noi numai in cazurile mentionate in acest paragraf (daca s-a livrat un produs diferit, incomplet, neconform sau deteriorat).
Obligatiile care revin profesionistului iin cazul retragerii conform ord 34/2014
(1) Profesionistul ramburseazaa toate sumele pe care le-a primit drept plata din partea consumatorului, inclusiv, dupa caz, costurile livrarii, fara intarziere nejustificata si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care este informat de decizia de retragere din contract a consumatorului in conformitate cu art. 11.
(2) Profesionistul ramburseaza sumele mentionate la alin. (1) folosind aceleasi modalitati de plata ca si cele folosite de consumator pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care consumatorul a fost de acord cu o alta modalitate de plata si cu conditia de a nu cadea in sarcina consumatorului plata de comisioane in urma rambursarii.
(3) Fara a aduce atingere alin. (1), profesionistul nu este obligat sa ramburseze costurile suplimentare in cazul in care consumatorul a ales in mod explicit un alt tip de livrare decat livrarea standard oferita de profesionist.
(4) Cu exceptia cazului in care profesionistul s-a oferit sa recupereze el insusi produsele, in cazul contractelor de vanzare, profesionistul poate amana rambursarea pana la data receptionarii produselor care au facut obiectul vanzarii sau pana la momentul primirii unei dovezi din partea consumatorului conform careia acesta a trimis produsele catre profesionist, luandu-se in considerare data cea mai apropiata.
La cerere, efectuam serviciu de SCHIMB produse cu taxa de transport tur-retur suportata de catre client 36 RON.
Ne rezervam dreptul de a selecta clientela in cazul persoanelor care efectueaza o comanda si nu o onoreaza din varii motive. Va multumim.
15. FORTA MAJORA
Niciuna dintre partile contractante nu raspunde de neexecutarea la termen sau/si de executarea in mod necorespunzator – total sau partial – a oricarei obligatii care ii revine in baza prezentului contract, daca neexecutarea sau executarea necorespunzatoare a obligatiei respective a fost cauzata de forta majora, asa cum este definita de lege, din motive independente de parti.
Partea care invoca forta majora este obligata sa notifice celeilalte parti, in termen de 5 (cinci) zile, producerea evenimentului si sa ia toate masurile posibile in vederea limitarii consecintelor lui.
16. LEGEA APLICABILA
Contractul va fi guvernat si interpretat in conformitate cu legea romana. Orice neintelegere intervenita intre Comerciant si Client in legatura cu raporturile decurgand din prezentul Contract urmeaza sa fie rezolvate pe cale amiabila, iar in caz de esec, sa fie supuse instantelor competente material din CLUJ-NAPOCA.
17. DISPOZITII FINALE
Acest site este detinut de catre Suciu Gabriela Aissa Cabinet Individual de Psihologie, care va ofera dreptul de a accesa si utiliza site-ul sub rezerva acceptarii de catre dumneavoastra a acestor Termeni si conditii. Accesand si utilizand site-ul va oferiti automat si neechivoc acordul pentru respectarea Termenilor si conditiilor de pe site.
Suciu Gabriela Aissa Cabinet Individual de Psihologie are dreptul de a modifica Termenii si conditiile oricand, fara o notificare prealabila, postand varianta actualizata pe site, iar Clientul are obligatia de a citi Termenii si conditiile ori de cate ori acceseaza site-ul. Clientul are obligatia de a respecta intocmai Termenii si conditiile de pe site si nu poate pretinde si nu se poate apara cu necunoasterea Termenilor si conditiilor de pe site, valabili la data accesarii, utilizarii si/sau plasarii unei comenzi pe site.
Suciu Gabriela Aissa Cabinet Individual de Psihologie organizeaza periodic diferite Promotii care sunt anuntate pe site. Promotiile isi incep valabilitatea in momentul activarii acestora pe site si isi inceteaza valabilitatea din momentul inactivarii acestora pe site. Promotiile nu se cumuleaza intre ele sau cu alte reduceri si sunt valabile numai in limita stocului.
Ne rezervam dreptul de a selecta clientela. Va multumim.
POLITICA DE RETUR
Potrivit OUG nr. 34/2014, Cumparatorul are dreptul ca in termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii sa returneze produsul / produsele comandat(e).
In acest scop, trebuie sa notifici Suciu Gabriela Aissa Cabinet Individual de Psihologie in scris, prin email la adresa info@drdaissasuciu.ro, asupra intentiei tale de a returna produsul / produsele achizitionat(e), fara obligativitatea invocarii unui motiv anume. In cazul nerespectarii conditilor de mai sus, Suciu Gabriela Aissa Cabinet Individual de Psihologie poate refuza returul produsului / produselor.
Suciu Gabriela Aissa Cabinet Individual de Psihologie are obligatia sa returneze contravaloarea produsului / produselor in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului / produselor returnat(e).
Informatiile necesare ce trebuie furnizate catre Suciu Gabriela Aissa Cabinet Individual de Psihologie doar prin email, pentru retur, sunt urmatoarele:
- nume, prenume
- adresa postala
- adresa de email
- numarul de telefon
- numarul comenzii
- cont IBAN (daca plata a fost efectuata in sistem ramburs)
- motivul returului ( este optional; informatia va fi folosita pentru imbunatatirea serviciilor)
Rambursarea se efectueaza pe cardul bancar de pe care plata a fost initial efectuata. Daca plata a fost efectuata in sistem ramburs, se vor specifica informatiile necesare pt rambursare prin e-mail.
Livrarea returului se va face printr-un serviciu de curierat ales de tine, iar toate taxele de transport vor fi in sarcina ta. Nu acceptam colete cu ramburs. Nu ne asumam raspunderea pentru coletele care ajung deteriorate la adresa indicata pentru retur, din cauza ambalarii necorespunzatoare.
Adresa pentru trimiterea returului:
Suciu Gabriela Aissa Cabinet Individual de Psihologie
Strada Augustin Presecan, nr.1A, bloc C, ap 2, Cluj-Napoca, Cluj, 400505
Tel contact: +40 740524930
In cazul in care la livrare constati ca produsul / produsele este / sunt nefunctional(e) sau prezinta vicii de fabricatie, poti cere inlocuirea acestuia / acestora sau returnarea imediata a sumelor deja incasate de Suciu Gabriela Aissa Cabinet Individual de Psihologie, fara alte despagubiri. In acest scop, trebuie sa notifici in scris Suciu Gabriela Aissa Cabinet Individual de Psihologie, prin email la info@drdaissasuciu.ro, in termen de 48 de ore de la primirea comenzii. Conform legislatiei in vigoare, returul este aplicabil doar clientilor persoane fizice. Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate. Produsele se pot returna doar daca se afla in aceleasi conditii in care au fost primite, nu sunt deteriorate si nu prezinta semne de uzura (se accepta doar produsul/produsele in ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele ce le-au insotit).
Daca produsele returnate se afla intr-o stare in care nu se mai pot comercializa ca si produse noi (au fost montate, au ambalajul deteriorat, etc) ne rezervam dreptul de a evalua respectivele produse si de a diminua valoarea returnata cu un procent necesar pentru readucerea in stadiul initial (daca acest lucru este posibil). Produsele achizitionate la pret redus fata de pretul standard, in cadrul diferitelor campanii desfasurate, lichidari de stoc/colectii, atat pe site cat si in showroom nu au drept de retur.
Pentru mai multe detalii privind politica noastra de retur, te invitam sa vizitezi sectiunea „Termeni si Conditii Generale” de pe www.drdaissasuciu.ro.